Vous tapez « videoposte net » dans la barre d'adresse, vous tombez sur une page qui ressemble à s'y méprendre à l'espace client de La Banque Postale, et une petite voix vous souffle : c'est bien ici, ou je suis en train de me faire avoir ?
Bonne nouvelle : votre méfiance est saine. Mauvaise nouvelle : la réponse n'est pas rassurante. videoposte.net n'est pas le site officiel de La Banque Postale. L'espace client de la banque postale se trouve sur labanquepostale.fr, et nulle part ailleurs. Tout le reste, y compris ce domaine, doit être traité comme un tiers.
Je vais être franc : je vois passer cette requête régulièrement, et à chaque fois je grince des dents. Pas parce que la question est bête — elle est excellente. Parce que la confusion entretenue autour de ce nom de domaine est exactement le terrain de jeu préféré des escrocs, et qu'un article qui explique simplement « comment se connecter sur videoposte.net » rend service à tout le monde sauf à vous.
Points clés à retenir
- videoposte.net n'est pas un site officiel de La Banque Postale. Le vrai portail est labanquepostale.fr.
- Le nom « Vidéoposte » renvoie à une histoire ancienne, bien antérieure au web bancaire actuel, et n'a plus de lien opérationnel avec l'accès à votre compte.
- La connexion à votre compte se fait toujours dans un navigateur, sur l'URL officielle, sans passer par un moteur de recherche.
- Un identifiant bancaire ne se saisit jamais sur un domaine dont vous ne pouvez pas vérifier le propriétaire.
- L'application mobile officielle reste le canal le plus sûr pour consulter un relevé en ligne ou faire un virement.
Vidéoposte net : pourquoi ce nom vous ramène à La Banque Postale
Il faut remonter le fil. Le nom « Vidéoposte » a circulé dès les années 2000 comme désignation d'un service bancaire à distance rattaché à la poste. À l'époque, les portails de banque en ligne portaient tous des noms bizarres, à mi-chemin entre le Minitel et le web balbutiant. On parlait de gratuité des virements, d'un abonnement annuel envisagé puis repoussé, de consultation d'historique. Bref : un service qui existe encore dans les mémoires, mais dont l'identité numérique a été absorbée et remplacée depuis longtemps.
Ce que ces vieux domaines sont devenus
Un domaine qui n'est plus exploité par son propriétaire d'origine ne disparaît pas. Il expire, puis il est racheté. Parfois par un passionné d'histoire de l'informatique. Parfois par un prestataire qui y place des publicités. Parfois par quelqu'un qui a des intentions nettement moins sympathiques.
Résultat : le fait qu'une page réponde à l'adresse « videoposte.net » ne prouve absolument rien sur son sérieux. L'existence d'un site n'est pas une preuve de légitimité. C'est même l'inverse qui est vrai : plus un nom évoque une marque connue sans lui appartenir, plus il faut se poser des questions.
Le site officiel, et le seul
Pour consulter vos comptes, générer un relevé, lancer un virement : un seul point d'entrée. labanquepostale.fr. Je le répète parce que c'est le cœur du sujet — et parce que la plupart des articles que j'ai pu lire sur cette requête noient cette information au milieu de considérations sur l'ergonomie du portail de 2004.
Le domaine laposte.fr, lui, vous emmène vers les services postaux et sert de point d'aiguillage. Les deux sont officiels. Aucun autre.
Comment se connecter à votre compte sans vous tromper de site
La procédure est courte, mais chaque étape compte. Voici comment je conseille de faire, dans l'ordre.
La vérification de l'URL, avant tout
Ouvrez un nouvel onglet. Tapez l'adresse à la main. Ne cliquez jamais sur un lien reçu par courriel ou par SMS, même s'il paraît venir de votre banque — c'est le vecteur numéro un de l'hameçonnage bancaire, et cette catégorie d'attaques reste, dans mon expérience, celle qui piège le plus de monde y compris des gens prudents.
Une fois sur la page, vérifiez trois choses, dans cet ordre :
- le cadenas dans la barre d'adresse (chiffrement de la connexion) — nécessaire, mais pas suffisant, un site frauduleux peut aussi avoir un certificat ;
- le nom de domaine exact, caractère par caractère. Une lettre changée, un tiret glissé, un « .net » au lieu de « .fr » : vous êtes ailleurs ;
- l'absence de redirection automatique vers un autre domaine après chargement.
Si l'une de ces vérifications échoue, fermez l'onglet. Sans exception.
L'identification et la saisie du mot de passe
Une fois sur le portail officiel, l'accès se fait avec un identifiant et un mot de passe que vous avez vous-même définis. C'est un point que beaucoup ignorent : votre banque ne vous communiquera jamais vos identifiants par courriel, par téléphone ou par texto. Aucun conseiller sérieux ne vous demandera votre mot de passe pour « vérifier quelque chose ».
Et si vous ne vous souvenez plus de vos codes ? Il existe une procédure de réinitialisation, accessible depuis la page de connexion. Elle envoie un code de vérification sur le numéro de téléphone rattaché à votre contrat. Comptez quelques minutes, pas trois jours. J'ai dépanné un proche le mois dernier sur ce point précis : la manipulation a pris sept minutes, montre en main, dont cinq à retrouver le téléphone.
Ce que vous pouvez faire une fois connecté
Le tableau de bord donne accès à l'essentiel : solde des comptes, historique des opérations, téléchargement du relevé en ligne, virements. Pour les professionnels et les associations, l'espace dédié suit la même logique d'authentification. Rien de tout cela ne nécessite de passer par un portail tiers.
Phishing : pourquoi « videoposte net » est un nom à risque
Le problème n'est pas le site en lui-même. Le problème est le comportement qu'il induit : quelqu'un qui tape « videoposte net » dans un moteur de recherche s'attend à trouver une page de connexion bancaire. Cette attente est une porte ouverte.
Un attaquant n'a pas besoin de casser quoi que ce soit. Il lui suffit de proposer une page qui ressemble à ce que la personne cherche, de récupérer l'identifiant et le mot de passe au passage, puis de renvoyer vers le vrai site avec un message d'erreur anodin. La victime ne se doute de rien. Le premier signe visible arrive souvent trop tard : un virement qu'elle n'a pas demandé.
Ma règle personnelle, que j'applique depuis des années : si je dois chercher « comment accéder à mon compte X », c'est déjà le signal que je ne devrais pas passer par un moteur de recherche pour le faire. Je passe par mon favori, ou par l'application installée depuis la boutique officielle de mon téléphone.
Application mobile ou navigateur : que choisir
Comparons les deux canaux d'accès, sans langue de bois.
| Critère | Navigateur (site officiel) | Application mobile officielle |
|---|---|---|
| Risque d'URL trompeuse | Élevé si vous passez par un moteur de recherche | Faible : installation depuis la boutique officielle |
| Consultation du relevé | Oui, avec téléchargement possible | Oui, consultation rapide, export parfois limité |
| Virements | Oui, avec validation par code | Oui, souvent plus rapide |
| Usage sur ordinateur | Natif | Non |
| Gestion fine (documents, attestations) | Plus confortable | Dépend des versions |
Verdict ? Pour la consultation quotidienne, l'application gagne, sans discussion. Pour tout ce qui demande de la précision — un virement important, la recherche d'un document ancien, une réclamation écrite — le navigateur reste devant. Ce n'est pas une question de qualité logicielle, c'est une question de taille d'écran et de confort de saisie.
Les questions qu'on me pose le plus souvent
Le site videoposte.net est-il encore actif ?
Il peut répondre, oui, comme n'importe quel domaine en circulation. Cela ne lui confère aucune qualité officielle. Considérez que tant qu'un domaine n'est pas celui de l'établissement, il n'a aucune raison d'héberger votre connexion bancaire.
Comment consulter mon relevé de compte en ligne ?
Connectez-vous sur le portail officiel de votre banque, puis ouvrez la rubrique documents ou relevés. Chaque mois y est archivé et téléchargeable. Depuis l'application, la même fonction existe, généralement dans un onglet dédié. Pas besoin d'un service intermédiaire.
Puis-je créer mon compte en ligne à distance ?
L'ouverture d'un compte à distance existe, mais elle passe par le parcours d'entrée en relation de l'établissement, avec vérification d'identité. Vous ne créez pas un « accès » sur un site tiers : vous ouvrez un contrat, puis on vous remet des identifiants. Toute page qui vous propose de « créer votre espace client » avant d'avoir un compte est à fuir.
Que faire si j'ai déjà saisi mes codes sur un site douteux ?
Trois gestes, tout de suite, dans cet ordre :
- changez votre mot de passe depuis le site officiel, en utilisant un appareil dont vous êtes sûr ;
- appelez le service client de votre banque pour signaler l'incident et faire surveiller les opérations ;
- vérifiez l'historique des dernières semaines à la recherche de mouvements que vous n'expliquez pas.
Ne minimisez pas. J'ai vu quelqu'un attendre deux jours « pour voir » avant de signaler. Deux jours, c'est largement suffisant pour laisser filer un virement.
Ce qu'il faut retenir de tout ça
Le nom « videoposte net » est un vestige. Il évoque une époque où la banque à distance cherchait encore ses mots, et il traîne aujourd'hui dans les recoins du web sans lien avec l'accès réel à vos comptes. La seule adresse qui compte est celle de l'établissement lui-même, saisie à la main ou enregistrée en favori.
Et si vous devez retenir une seule chose de cet article, prenez celle-ci : le réflexe de vérifier une URL avant de taper un mot de passe vaut plus que n'importe quel antivirus. Ça prend cinq secondes. Cinq secondes contre des semaines de tracas administratifs, le calcul n'est pas difficile.
La prochaine fois que vous tomberez sur un domaine qui ressemble à s'y méprendre à votre banque sans en être un, vous saurez quoi faire. Et vous vous demanderez, comme moi, combien de personnes n'ont pas eu cette chance.
